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PEDIDOS

Necesito hacer un cambio en mi pedido, ¿cómo puedo hacerlo?

Procesamos los pedidos rápidamente, pero haremos todo lo posible para realizar los cambios que sean necesarios en tu pedido antes de que sea expedido. La mejor forma de realizar un cambio en el pedido es enviar un email a info@eloisespectacles.com lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo en breve.

¿En qué estado se encuentra mi pedido?

Si has creado una cuenta de cliente en el momento de hacer tu pedido, puedes conocer en qué momento del proceso se encuentra tu pedido en el apartado Pedidos de Mi Cuenta: selecciona el pedido que te interesa y te aparecerá toda la información relativa al mismo. Actualizamos regularmente esta información para que siempre sepas en qué fase se encuentra.

Y tanto si has creado una cuenta de cliente al realizar tu pedido como si no lo has hecho, siempre puedes contactar con nosotros en cualquier momento a info@eloisespectacles.com y estaremos encantados de darte toda la información.

Si hubiese cualquier incidencia en tu pedido, nos pondríamos en contacto contigo rápidamente a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al realizar tu pedido.

He comprado diferentes productos, ¿me llegarán al mismo tiempo?

Sí, a menos que nos indiques lo contrario. Realizar una única entrega con todos los productos de tu pedido optimiza los procesos de transporte.